«Квадра» признала, что действует незаконно

Мы рассказывали, как «Квадра» фактически «спалилась» на том, что достает телефоны должников (и не только) сомнительными методами«Квадре»* закон не писан?Копаться в персональных данных граждан у теплоэнергетической компании получается лучше, чем ремонтировать сети. Если вкратце, колл-центр компании прислал смску жене бывшего собственника квартиры. Мол, требуем погасить долг и всё такое. Семья эта переехала в другой регион и при продаже квартиры, естественно, оплатила все счета. И вот те на — такой «привет» с малой родины.

Наш возмущенный читатель предположил, что номер его супруги мог быть добыт незаконными способом. Допустим, покупатель жилья не переоформил лицевой счет. Но выйти на человека, который свой телефон нигде не светит, через жену, которая даже с компанией никак не соприкасалась... «Квадре» провернуть такую многоходовку оказалось раз плюнуть. Притом что в правовом поле это было практически невозможно, а за незаконное использование персональных данных, к которым относится и номер телефона, предусмотрена ответственность вплоть до уголовной.

Еще раз уточним: наш читатель договоров с теплоэнергетиками не подписывал, тем более, разрешения на пользование своими персональными данными не давал, а уж тем более не делала этого его жена.

В ответе, который получила Readovka от филиала «Квадры» «Смоленская генерация», сказано, что долг образовался в результате перерасчета. Что «Квадре» дом перешел на обслуживание от «Смоленсктеплосети» вместе с данными клиентов. Что телефонные номера предприятие добывает только законными методами — например, при личном, письменном или «телефонном» обращении потребителя, при ознакомлении с исполнительными производствами в службе судебных приставов.

Увы, ни один из этих способов в данном случае не работает, потому что «обратная связь» семьи с поставщиком ресурсов заключалась только в том, что она оплачивала выставляемые счета через банковскую карту.

Опять же, право она имеет. Но вопрос, откуда компания взяла телефон жены бывшего собственника квартиры, остается открытым. По этом поводу в ответе сказано только, что использованы имеющаяся в базе информация о потребителях, а «статистические данные о конкретном источнике получения телефонов каждого потребителя не ведутся».

Очень интересная, оказывается, у «Квадры» база данных. Не слил ли ее им кто-то из бывших силовиков? Наш читатель, сам работающий в сфере, связанной с юриспруденцией, прокомментировал позицию теплоэнергетиков.