К2 НейроТех назвал 5 ИИ-трендов в финансах: от автоматизации к экосистемам и антикризисным решениям

Искусственный интеллект трансформирует мировой финансовый сектор, ускоряя процессы, персонализируя услуги и защищая от рисков. По оценкам Juniper Research, в 2024 году глобальные затраты банковской системы на генеративный ИИ составили около $6 млрд. А к 2030 году эта сумма достигнет $85 млрд. Эксперты К2 НейроТех выделили пять ключевых ИИ-технологий, которые станут станут драйверами роста финансовой отрасли в ближайшие годы.

1. От автоматизации к автономии: «цифровые сотрудники» выходят на промэксплуатацию

Мировые банки уже автоматизировали до 84% клиентских сервисов с помощью ИИ. По данным Juniper Research, инвестиции в технологию достигли $6 млрд в 2024 году и, по прогнозам, превысят $85 млрд к 2030 году. Этот тренд подтверждается исследованием KPMG: 85% финансовых руководителей верят, что внедряющие ИИ компании получат устойчивое конкурентное преимущество. В банкинге ИИ-скоринг сокращает время одобрения кредитов в 3 раза, а виртуальные ассистенты обрабатывают до 90% типовых запросов. В страховании обработка убытков сократилась с недель до часов – алгоритмы анализируют фото повреждений и сразу оценивают стоимость ремонта.

2. Персонализация вместо унифицированных услуг 

На смену стандартным предложениям приходят динамические сервисы, работающие на данных в реальном времени. ИИ-помощники анализируют поведение клиента, его транзакции и даже данные носимых устройств, чтобы предлагать персонализированные финансовые и страховые продукты. В страховании жизни тариф может меняться в зависимости от образа жизни клиента, поощряя здоровые привычки. Согласно исследованию KPMG, 74% страховых компаний видят в ИИ инструмент для роста, а не только для сокращения издержек.

3. Гибридная инфраструктура как новый стандарт

По данным KPMG,