Дмитрий Чернышенко: «За неделю нагрузка на службу 122 выросла на треть»

МОСКВА, 2 февраля, ФедералПресс. Зампред правительства Дмитрий Чернышенко провел совещание по организации и обеспечению работы единой службы 122 в регионах. На мероприятии рассказали, что за неделю число звонков выросло на 35 %. Он добавил, что несмотря на рост количества звонков, специалисты справляются с работой.

Среднее время ожидания ответа – около минуты.Тем не менее есть отстающие субъекты. Главная причина – нехватка операторов на линии.

Поэтому зампред поручил регионам объективно оценивать ситуацию и напомнил, что федеральный центр готов оперативно помочь решить проблемы.Представители ОНФ рассказали, что специалисты 122 совершили более 2,5 тысяч звонков и отправили около 22,5 тысяч смс-сообщений. Сейчас идет обработка анкет.Особо Дмитрий Чернышенко отметил необходимость дистанционного оформления больничных.

Он поручил Минздраву и Минцифры наладить эту работу, чтобы снизить нагрузку с поликлиник.Также зампред напомнил, что нужно проработать вопрос по организации обратных звонков в случае недозвона в 122. Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Дмитрий Ким отметил, что регионам направят рекомендации по налаживанию технологии организации таких вызовов.Фото: Russian Government / via Globallookpress.com / globallookpress.com