«Аномально высокая нагрузка». Сколько новых абонентов с начала кибератаки Киевстара фиксирует у себя Vodafone и есть ли у них есть проблемы

Спрос на стартовые пакеты Vodafone сегодня очень высокий, и у мобильного оператора достаточно возможностей, чтобы удовлетворить его, уверяют в компании. После хакерской атаки на Киевстар абоненты этого мобильного оператора обращаются к его конкурентам — Vodafone и lifecell.

Удается ли там удовлетворить спрос?«В ряде магазинов статус „есть в наличии/нет в наличии“ меняется несколько раз в день, — в пресс-службе Vodafone специально для NV прокомментировали ситуацию с наличием у мобильного оператора стартовых пакетов, — Поэтому компания привлекает дополнительные ресурсы для того, чтобы обеспечивать поставки стартовых пакетов в магазины в нужном количестве. Пришлось изменить логистические маршруты для ускорения доставки во все регионы».Точное количество новых подключений в компании не раскрывают, но отмечают: оно значительно увеличилось, при этом основные услуги в сети Vodafone работают без значительных ограничений.

Оператор также признает, что сеть работает в условиях «аномально высокой нагрузки».«В течение вчерашнего и сегодняшнего дня сеть принимает миллионы новых абонентов, которые активируют новые или восстанавливают свои старые SIM-карты, — комментирует пресс-служба мобильного оператора, — Это привело к увеличению нагрузки в разы на отдельные каналы обслуживания Vodafone — магазины, сайт, интернет-магазин, контактный центр, приложение для самообслуживания, систему биллинга. Все эти сервисы получали одномоментно удвоенную нагрузку как минимум.