24 года вызовов и развития, — сеть аптек «Подорожник» отмечает годовщину основания

История компании началась в 1999 году с одной аптеки во Львове под названием «Добра аптека» и 6 человек в штате. За 24 года Подорожник превратился в крупнейшую сеть аптек Украины с более 1600 аптек и 12 миллионами постоянных клиентов. СЕО компании Тарас Коляда рассказал о работе на фармрынке Украины, периодах роста, секретах стабильности и успеха.

Как сеть распространялась из Львова на всю Украину? Мы начали работать под брендом "Подорожник" в 2009 году, а аптеки — открываться во Львове и области. В 2018-м были уже по всей Украине. За это время менялась структура компании.

Для клиентов начала действовать программа лояльности, которая сегодня динамично развивается и предлагает скидки, бонусы, персональные предложения и прочее. Особенно хочу акцентировать, что это дает нам и дополнительную возможность позаботиться о здоровье клиента, напомнить ему о приеме лекарств, которые он принимает постоянно, и не только. Более 8000 работников — это большая команда.

Что объединяет людей Подорожника? Могу уверенно сказать, что это единая миссия и ценности, с которыми работаем. Они создают темп для команды, направление движения и цели. С годами мы определили, что наши ценности — это смелость, клиентоориентированность, развитие, открытость и честность.

Именно эти качества о нашей компании и ее людях. Это позволяет нам работать с единой миссией — предоставлять качественную фармопеку украинцам всегда и при любых обстоятельствах. Так будет и в дальнейшем.

За 24 года в стране было и есть немало кризисов. Как заботитесь о команде в таких ситуациях? Стараемся быть максимально открытыми и выстроить доверие в общении. Например, когда началась война, то мы поддерживали команду повсюду.