Главное — наладить связь с жильцами

А на практике, когда мы рассматриваем жалобы жильцов, выясняется, что к ГБУ «Жилищник» претензий меньше, хотя он занимает большую часть рынка и вопросов, по идее, должно быть больше! Но все ровно наоборот их больше к частникам. Почему так? Первая причина — коммерческие компании никому не подконтрольны.

Формально они должны подчиняться жильцам, которые их наняли для обслуживания дома. Но что, например, члены совета дома понимают в ЖКХ? Да практически ничего! Поэтому некоторые УК работают не так, как нужно, а так, как хотят.

Они могут не выполнять многие регламентные работы — например, вовремя ремонтировать кровлю или отмостку здания. Некоторые даже не расплачиваются с теплоснабжающей организацией за полученное тепло, а потом исчезают и